Handelsbetingelser
Betingelser for handel på shop.sportsfiskeren.dkGenerelle oplysningerDanmarks Sportsfiskerforbund Tlf. 7622 7070 LeveringLevering af varer købt i webshoppen foregår som udgangspunkt med PostNord. Ellers med GLS. Din ordre sendes enten af Danmarks Sportsfiskerforbund eller direkte fra underleverandør. Har du bestilt flere varer, kan du opleve, at de kommer hver for sig, afhængigt af om de sendes af Danmarks Sportsfiskerforbund eller underleverandør. Leveringstiden er 8-10 dage. Der leveres kun i Danmark. Fragtpriser varierer fra 10-100 kr. ReklamationsretDer ydes to års reklamationsret i henhold til Købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse, når du handler hos os som forbruger. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Du skal gøre os opmærksom på reklamationen inden for rimelig tid, hurtigst muligt, og senest to måneder efter du har opdaget manglen. Ellers vil du risikere, at reklamationen ikke er gjort indenfor rimelig tid. Hvis der er en berettiget reklamation, kan varen efterfølgende returneres for reparation, ombytning, afslag i prisen eller kreditering, afhængig af den konkrete situation. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Varen sendes til Danmarks Sportsfiskerforbund, Skyttevej 5, 7182 Bredsten Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. Reklamation og varereturneringVed fejl, mangler eller udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til post@sportsfiskerforbundet.dk. BetalingAlle priser på shop.sportsfiskeren.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. shop.sportsfiskeren.dk modtager betaling via betalingstjenesten E-pay, som understøtter gængse danske og internationale betalingskort. Tjenesten er myndighedsgodkendt, og E-pay er certificeret efter den strenge sikkerhedsstandard PCI. Alle transaktioner foregår med SSL (Secure Socket Layer) protokol og krypterede data. Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Du modtager en bekræftelse på dit køb på den e-mailadresse, du har oplyst ved købet. Reservation af beløbBetaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil: 1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller 2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget det købte. ReturneringNår du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Varens stand, når du sender den returHvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Varer undtaget fortrydelsesretten:- Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Hvis du vil udnytte fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Du kan returnere varen ved at sende den som pakkepost. Hvis du sender varen retur, så husk at gemme din postkvittering som dokumentation. Sender du varen per efterkrav, eller anden måde hvor modtager skal betale, vil den blive nægtet modtaget, og købet vil blive betragtet som fuldgyldigt. Såfremt det er muligt, refunderes varebeløbet af samme kanal, som den er blevet betalt. Tilbagebetaling af købsbeløbetHvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig vedr. de køb, du har fortrudt, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen (hvis købet vedrører en fysisk vare), med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Varen sendes til Danmarks Sportsfiskerforbund, Skyttevej 5, 7182 Bredsten Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. Behandling af personoplysningerNår du foretager køb på Sportsfiskeren.dk, bruger vi oplysningerne om dig til gennemførelse af købet og til afsendelse af varen. Ved købet er vores behandling nødvendig for at opfylde købsaftalen, samt vi har en retlig forpligtelse til at opbevare oplysninger efter bogføringsloven. Oplysninger om dine køb skal vi opbevare i minimum 5 år efter bogføringsloven. shop.sportsfiskeren.dk kan herudover indsamle oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden. Sådanne oplysninger bliver indsamlet ved hjælp af cookies og andre teknologier og er underlagt vores cookiepolitik. shop.sportsfiskeren.dk forbeholder sig retten til at slette brugerkonti, der indeholder fiktive, misvisende eller forkerte oplysninger, eller som på nogen måde er i strid med de til enhver tid gældende retsregler eller i strid med hensynet til Sportsfiskeren.dk’s interesser. KlageadgangHvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Anne Holbæk på ah@sportsfiskerforbundet.dk eller tlf. 7622 7070. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet. Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her. Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Standardfortrydelsesformular(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25/3 2025 |